2023年五一勞動節為4月29日—5月3日放假，4月23日（星期日）、5月6日（星期六）正常上班。4月25日，記者從昆明地鐵獲悉，結合昆明近期地鐵客流、防汛及消防安全等主要特點，預判地鐵客流隨五一假期迎來短途客流小高峰，昆明地鐵將從行車組織、票務組織、客運組織等方面做好保障。
據介紹，預計2023年五一節假期前后客流較大的站點為：昆明南火車站、白云路站、五一路站、環城南路站、昆明火車站、珥季路站、南部汽車站、春融街站、大學城站、福海站、大河埂站；換乘站客流較大的站點有東風廣場站、火車北站、菊華站、大樹營站、斗南站。
車站客流量較日常顯著增長的站點：北辰站、大學城南站、聯大街站、北部汽車站、東部汽車站、潘家灣站、西山公園站、機場中心站、蘇家塘站、白龍路站、牛街莊站、羊甫頭站、金桂街站、世博園站、白龍寺站、石閘站、圓通山站、華山西路站、漁戶村站。
運行圖：
據悉，為做好昆明南高鐵站、昆明火車站與地鐵的運輸接駁，保障晚間抵昆旅客的順利出行，4月28日、4月29日、5月2日、5月3日地鐵1號線首期支線昆明南火車站末班車后按15分鐘行車間隔延時加開3列載客列車開往北部汽車站，延時加開時段昆明南火車站、昆明火車站正常提供客運服務，其余沿線各站乘客只出不進；昆明南火車站開往北部汽車站的末班車時間由22：45延后至23：30，昆明火車站開往北部汽車站的末班車時間由23：27延后至次日0：12。地鐵4號線根據現場實際客流組織加開。
同時，根據現場客流變化及應急疏散需要，臨時組織備用列車上線加開。重點關注市內各大商業片區、文化娛樂場所、景區景點、學校等重要場所的周邊地鐵站點、線網換乘及大客流站點的客流變化及天氣狀況，加強與機場、高鐵站、火車站、汽車客運站等各類樞紐站及市級交運、公安、應急等部門的對接溝通，切實做好地鐵運營保障及應急響應工作；節假日前1天完成客運及安保人員、安檢設施設備及客流組織輔助設施的排查和調配工作，做好突發情況的應對、引導、解釋等工作，避免現場客流擁堵、秩序混亂。
在提升服務意識方面，服務熱線及客運部門將做好乘客投訴、問詢、解釋及回復等工作，現場人員強化服務手勢、服務用語的練習，注重窗口形象，對待乘客事務處理、問詢做到微笑服務，注意使用“十字”文明用語，加大對老、弱、病、殘、孕等特殊群體的關注，提供多維度的溫馨服務，強化行程中關心關愛。
昆明地鐵還將結合往年大客流站客流變化規律及現階段車站客流實際情況，提前增配備用金、單程票及應急票，確保突發大客流時能夠有效應對；做好流通票卡的清潔消毒工作；做好SC客流監控，及時增補售票機的錢箱、票箱，避免出現找零不足、票卡不足的情況，并根據現場情況及時回收閘機票卡，確保車站票卡流通。
做好安檢服務工作，按照《昆明市城市軌道交通禁止攜帶和限制攜帶物品目錄》，嚴格執行“人物同檢”和“四必檢”的工作標準，手檢和機檢相結合，防止易燃、易爆、有毒等危險品進站上車，確保地鐵車站運營安全。
溫馨提示：
1.乘坐地鐵時如需幫助，可向現場工作人員求助或致電昆明地鐵服務熱線：0871-96596。
2.請積極配合工作人員安檢，全程科學規范佩戴口罩，感謝您的理解與支持。
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